红点光疗是工厂还是贸易商？
我们是源头制造商，由深圳亿上光科技有限公司运营，拥有 10000m² 的研发与生产基地及自建实验室，支持验厂与实地核查，不是中间贸易商、不转手加价。了解更多：品牌事实 →
合作前先了解
合作流程
先弄清楚我们是谁、怎么合作，再谈具体设备会更顺畅。
支持 OEM / ODM 定制吗？
支持。从品牌贴标，到结构、外观、控制功能及包装，都能按项目需求定制开发，由 17 人研发工程团队接手评估。了解更多：团队实力 →
合作的大致流程是怎样的？
通常流程为：明确项目需求 → 匹配配置与资料 → 确认样品 → 批量排产 → 交付与售后跟进。各阶段我们将安排相应的研发、质量及交付同事进行对接。了解更多：联系咨询 →
起订量与交期如何确定？
起订量与交期因产品类型、定制程度及数量不同而有所差异。样品、小批量及批量订单均可分别沟通，建议提交项目信息后获取具体方案。了解更多：联系咨询 →
怎么选才不踩坑
选型与配置
先确认场景和服务流程，再比较设备参数，选型会更清楚。
为何不建议仅依据型号进行采购？
机构项目通常需要综合考量服务场景、空间条件、客户说明、员工操作以及资料审核等多个方面。型号只是最终的结果，而前期的配置判断则更为关键。了解更多：解决方案 →
红光面板、红光床与支架灯，该如何选择？
面板适合灵活服务位，红光床适用于全身体验与旗舰项目，支架灯则适配移动服务位及局部护理。实际选择需结合空间布局与服务流程。了解更多：配套产品 →
参数表中，最需要核对的是什么？
建议重点关注波长、辐照度、测试距离、光斑范围、温升控制及测试条件，避免脱离实际使用距离来比较数值。了解更多：红光面板 →
如何根据门店空间，合理配置设备？
可从护理房、桑拿房、会员体验室、恢复区等空间出发，灵活搭配面板、支架灯或光疗床组合，并配套动线规划与说明资料。了解更多：康养光疗项目 →
技术与安全
产品与技术
设备的波长、安全和稳定性，是机构项目最常关心的技术问题。
设备主要采用哪些波长？
常见配置为660nm红光与850nm近红外组合，部分产品支持波长定制，可根据应用方向灵活调整参数。了解更多：配套产品 →
设备如何确保使用过程中的安全性？
研发阶段将进行电气安全、光辐射安全及联锁机构与防护测试，同时在使用过程中也会提示眼部防护、使用距离等注意事项。了解更多：质量证据 →
长时间运行时的散热与稳定性表现如何？
散热模块贴合、温升测试、风扇噪声测试加 48 小时老化都过了一遍，让设备长时间运行也更稳。了解更多：团队实力 →
红光治疗面板是否有详细的参数说明？
有。面板的波长、辐照度、测试距离、光斑及温升等参数均可单独提供，便于配置判断与采购审核。了解更多：红光面板 →
先验证，再批量
样品评估
样品阶段是降低采购风险的关键，确认清楚再进入批量更稳妥。
可以先申请样品测试吗？
支持。大部分常规设备可单独订购样品测试（部分定制及大型设备以沟通确认为准），方便您在批量采购前确认体验、参数和资料。了解更多：联系咨询 →
样品阶段主要确认什么？
建议重点确认产品参数、实际体验、包装形态及配套资料，必要时可结合空间布局与服务流程一并评估。
能提供测试报告吗？
可提供光谱、辐照度、温升及测试距离等相关测试资料，均由自建实验室采用光谱分析仪、光辐照度计、积分球等设备出具。了解更多：质量证据 →
样品和批量产品的参数是否一致？
通过37道质检流程与一机一码追溯体系，确保批次一致性；从原料进厂到成品出货，各环节逐段严格把控，有效缩小样品与批量产品之间的差异。了解更多：质量证据 →
资料与交付
品质与交付
认证、质检和交付能力，是供应商审核中最需要核对的部分。
你们拥有哪些认证资料？
已具备 ISO13485、MDSAP、MDL、TGA、FDA 注册、CE 等资质文件，可根据销售市场及产品型号定向提供，最终以实际文件为准。其中，FDA 为注册（registration），并非 FDA approved / cleared；CE 为普通 CE，不等同于医疗 MDR CE。了解更多：质量证据 →
质检流程是怎样的？
采用37道质检流程，覆盖来料检验（IQC）、制程检验（IPQC）、成品检验（FQC）、可靠性测试、合规与安全检测及出货检验（OQC）。了解更多：质量证据 →
交期一般需要多久？
交期会根据产品类型、定制程度及数量的不同而有所变化，样品与批量将分别安排排期，建议提交项目信息后再确认具体节奏。了解更多：联系咨询 →
出口和批量交付经验如何？
产品已交付至全球 100 多个国家和地区，年产能超过 30 万台，具备稳定的批量生产与全球交付经验。了解更多：品牌事实 →
落地与运营
售后与服务
设备交付之后，资料、说明和售后响应同样影响项目能否长期运营。
出现质量问题，应如何处理？
依托一机一码追溯体系，可依据序列号与批次精准定位问题并快速响应，整体客诉率控制在 1% 以下，售后和质量追踪都跟得上。了解更多：质量证据 →
会提供哪些运营资料？
根据项目阶段，可提供产品图册、参数表、测试与证书资料、客户说明、员工话术及方案介绍等，采购审核、团队培训和客户沟通都用得上。了解更多：资料下载 →
科学依据能否用于客户说明？
可用于阐述红光与近红外的基础机制、常见应用方向及安全边界，但不应承诺治疗效果或替代医疗建议。了解更多：科学依据 →
提交需求时，需要准备哪些内容？
建议提供机构类型、空间照片、目标项目、关注设备、采购阶段及预计落地时间，以便更精准地匹配配置与资料包。了解更多：联系咨询 →